Всі сервіси агенції Craft Innovations

Сервіси проведення досліджень:

Якісні дослідження — визначте потреби та мотиви клієнтів

Отримайте інсайти про потреби, поведінку, бажання клієнтів, критерії вибору та оцінку їхнього клієнтського досвіду

Кількісні дослідження — приймайте рішення, ґрунтуючись на даних

Приймайте виважені рішення щодо функціоналу продукту, ціни, дизайну, та користувачів за допомогою наших дослідницьких послуг

Оцініть лояльність до бренду за допомогою даних

Індекс лояльності клієнтів (NPS), Показник задоволеності клієнтів (CSAT), Оцінка простоти взаємодії (CES), та деякі інші можуть допомогти вам оцінити ваші відносини з клієнтами.

UX аудит та юзабіліті тестування цифрових продуктів

Дізнайтеся про приховані проблеми зручності використання діджитального продукту, що приводить до відтоку клієнтів, низької конверсії, та погіршують користувацький досвід

Сервіси з дизайну:

Дизайн продукту — від ідеї до результату

Ми створюємо продукти, якими люди люблять користуватися та платять за них

Трансформація клієнтського досвіду з допомогою сервіс дизайн методології

Отримайте стратегічну конкурентну перевагу, забезпечуючи найкращий у своєму класі досвід роботи з клієнтами

Визначте виграшну ціннісну пропозицію та модель монетизації

...щоб зробити ваш продукт бажаним для клієнтів і прибутковим для вас.

Сервіси з консалтингу:

Дизайн мислення та сервіс дизайн тренінги

Ми допомагаємо компаніям подолати бар’єри, щоб стати систематично інноваційними, проводячи тренінги та сеанси фасилітації щодо застосування дизайнерського мислення та методологій дизайну послуг.

Яку цінність ми можемо принести вашому бізнесу?

Загальна мета дослідження — поглянути на предмет з точки зору користувача або клієнта. Мета полягає в тому, щоб підтвердити гіпотезу до того, як будуть зроблені основні інвестиції, знайти можливості для зростання або визначити, чому результати гірші за очікувані.

Незалежно від того, чи це нова бізнес-ідея, прототип продукту, досвід клієнтів із вашим брендом чи цінова стратегія, ми поєднуємо якісні та кількісні методи, щоб отримати чітку відповідь.